Få styr på din Amazon Seller konto med vores guide til brugerrettigheder, ferietilstand, navneændringer og kontooverførsler for optimal drift.
Jens Vittrup
At håndtere en Amazon Seller konto kræver både opmærksomhed og struktur. Uanset om du er ny på platformen eller en erfaren sælger, kan den rette kontoadministration gøre forskellen mellem frustration og succes. Mange sælgere undervurderer, hvor vigtig den daglige kontohåndtering er, og finder først ud af det, når de står med udfordringer som manglende adgang, forkerte indstillinger eller problemer med brugerrettigheder.
I denne guide dykker vi ned i de centrale aspekter af Amazon kontoadministration – fra brugertilladelser og ferietilstand til navneændringer og kontooverførsler. Vi vil give dig konkrete trin og praktiske råd, der kan hjælpe dig med at optimere din Amazon Seller konto og undgå almindelige faldgruber.
Efterhånden som din forretning på Amazon vokser, vil du sandsynligvis have brug for, at flere teammedlemmer får adgang til din Seller Central konto. Amazon giver dig mulighed for at tildele specifikke brugerrettigheder, så du kan kontrollere nøjagtigt, hvad hver person kan se og ændre.
Amazon user permissions systemet er designet til at beskytte din konto, samtidig med at det giver fleksibilitet i din daglige drift. Du kan tildele forskellige adgangsniveauer baseret på, hvilke opgaver dine medarbejdere skal udføre. For eksempel behøver din produktfotograf ikke adgang til dine økonomiske rapporter, og din økonomiansvarlige behøver ikke kunne redigere produktbeskrivelser.
For at tilføje en bruger til din Amazon Seller konto, skal du følge disse trin:
Personen vil modtage en e-mail med instruktioner om, hvordan de opretter deres egen adgang til din konto. De får ikke adgang til din personlige login-information, men opretter deres eget login, som er knyttet til din konto med de begrænsninger, du har defineret.
De forskellige tilladelsesniveauer inkluderer:
Ved at tildele specifikke tilladelser kan du sikre, at dine teammedlemmer kun har adgang til de funktioner, der er relevante for deres rolle, hvilket reducerer risikoen for fejl eller sikkerhedsproblemer.
Alle har brug for en pause indimellem, og Amazon har heldigvis en funktion, der gør det muligt at sætte din forretning på midlertidig pause uden negative konsekvenser. Amazon vacation mode er en nyttig funktion, der tillader sælgere at suspendere deres produktlister i en periode, uden at det påvirker deres sælgermetrikker eller kontohistorik.
Når du aktiverer ferietilstand, bliver dine produkter midlertidigt fjernet fra søgeresultaterne, så kunder ikke kan købe dem, mens du er væk. Dette er især vigtigt for sælgere, der bruger Fulfilled by Merchant (FBM), da de selv er ansvarlige for at behandle og sende ordrer.
For at aktivere amazon vacation mode:
Det er vigtigt at bemærke, at ferietilstand kun påvirker produkter, du selv sender (FBM). Hvis du bruger Amazon FBA, vil dine produkter stadig være tilgængelige for køb, og Amazon vil fortsætte med at sende dem, selv når ferietilstand er aktiveret. Dette giver faktisk FBA-sælgere en betydelig fordel, da de kan fortsætte med at generere salg, selv når de ikke er aktivt involveret i den daglige drift.
Når du er klar til at vende tilbage til normal drift, skal du blot deaktivere ferietilstand ved at følge samme sti og ændre indstillingen tilbage til “Disabled” eller “Deaktiveret”. Dine produkter vil derefter blive gjort tilgængelige igen, og du kan genoptage din normale forretningsdrift.
Dit sælgernavn på Amazon er en vigtig del af din brandidentitet på platformen, og du kan måske have behov for at ændre det af forskellige årsager – måske har dit firma skiftet navn, du har ændret din forretningsstrategi, eller du ønsker simpelthen et mere professionelt eller beskrivende navn.
Spørgsmålet “can you change your amazon seller name?” dukker ofte op blandt sælgere, og svaret er ja, det er muligt at ændre dit sælgernavn på Amazon, men processen kræver omtanke og planlægning.
For at change amazon seller name, skal du følge disse trin:
Når du ændrer dit sælgernavn, er det vigtigt at være opmærksom på, at dette ikke nødvendigvis ændrer det “display name”, der vises på dine produktsider og i kundernes ordrehistorik. For at ændre dit visningsnavn på Amazon, skal du kontakte Seller Support direkte og anmode om en specifik ændring af dit display name.
Det er også værd at bemærke, at hvis ændringen af dit sælgernavn afspejler en juridisk ændring i din virksomhed, kan Amazon kræve yderligere dokumentation for at bekræfte ændringen. Dette kan omfatte:
Overvej også, at en ændring af dit sælgernavn kan påvirke kunders tillid, hvis de har købt fra dig før. Hvis du har opbygget et positivt omdømme under dit nuværende navn, bør du overveje, om fordelene ved et navneskift opvejer risikoen for at miste genkendelse fra tilbagevendende kunder.
Mange sælgere spørger “can i transfer my amazon account to someone else?” – f.eks. ved salg af virksomheden, ændring af ejerskab eller omstrukturering. Amazons officielle politik om kontooverførsel er ret streng: Amazon Seller konti er knyttet til den person eller enhed, der oprindeligt oprettede kontoen, og en direkte overførsel til en helt anden part er normalt ikke tilladt.
Dog er der situationer, hvor Amazon kan tillade en form for transfer amazon seller account, især når det drejer sig om legitime forretningsmæssige ændringer som:
Hvis du har brug for at how to change account holder on amazon på grund af en af ovenstående situationer, er den anbefalede fremgangsmåde at kontakte Amazon Seller Support direkte og forklare din situation. Du vil sandsynligvis blive bedt om at indsende omfattende dokumentation, der beviser den legitime forretningsmæssige ændring.
Denne dokumentation kan inkludere:
Det er vigtigt at bemærke, at forsøg på at transfer amazon account to another person uden at følge Amazons officielle proces kan resultere i permanent suspension af kontoen. Amazon overvåger aktivt konti for uautoriserede overførsler, og konsekvenserne kan være alvorlige, herunder tab af sælgerrettigheder og tilbageholdte midler.
Hvis du overvejer at sælge eller overdrage din Amazon-forretning, er det stærkt anbefalet at søge professionel rådgivning fra en specialist i Amazon-kontooverdragelser eller en juridisk ekspert med erfaring på området.
Når din virksomhed udvikler sig, kan du have behov for at opdatere forskellige aspekter af din forretningsprofil på Amazon. Fra ændring af business name på Amazon Seller Central til opdatering af kontaktoplysninger – det er vigtigt at holde disse informationer opdateret og præcise.
For at how to change business name on amazon seller central, følg disse trin:
Når du how to change business name on amazon business account, kan Amazon kræve yderligere verifikation for at bekræfte, at ændringen er legitim. Dette kan omfatte indsendelse af opdaterede virksomhedsdokumenter, skatteoplysninger eller andre former for officiel dokumentation.
Det er også muligt at how to change email on amazon seller account, hvilket kan være nødvendigt, hvis du skifter e-mailudbyder eller omstrukturerer din interne kommunikation. For at ændre den primære e-mailadresse på din konto:
Ud over disse grundlæggende ændringer kan du også opdatere andre vigtige oplysninger i din profil, såsom:
Hold altid dine forretningsoplysninger opdaterede, da forkerte eller forældede oplysninger kan føre til problemer med din konto, forsinkelser i udbetalinger eller endda kontobegrænsninger.
Amazon tilbyder to primære salgsplaner for sælgere: Individual og Professional. Dit valg af plan har betydning for dine omkostninger, funktioner og muligheder på platformen. Måske starter du med en Individual plan for at teste markedet, men har nu brug for at how to change your selling plan on amazon for at få adgang til flere værktøjer og funktioner.
Den individuelle plan er ideel for nybegyndere og lejlighedssælgere, der sælger mindre end 40 enheder om måneden. Professional-planen er designet til etablerede sælgere med større salgsvolumen og behov for avancerede værktøjer.
For at how to change professional selling plan on amazon, skal du følge disse trin:
Når du skifter fra Individual til Professional plan, får du adgang til flere funktioner, herunder:
Hvis du derimod skifter fra Professional til Individual, vil du miste adgang til disse funktioner, og din konto vil blive opkrævet pr. solgt enhed i stedet for det månedlige abonnement.
Det er værd at overveje din salgsvolumen og forretningsbehov, før du beslutter dig for at ændre din salgsplan. Den Professional plan kan være mere omkostningseffektiv, hvis du sælger mere end 40 enheder om måneden, da det månedlige gebyr ofte er lavere end de samlede gebyrer pr. vare, du ville betale med en Individual plan.
Amazon kræver regelmæssigt, at sælgere bekræfter deres kontooplysninger for at sikre, at platformen forbliver sikker og pålidelig for både sælgere og kunder. Denne genbekræftelsesproces kan forekomme af forskellige årsager og på forskellige tidspunkter i din sælgerrejse.
Situationer, hvor du kan blive bedt om at re-verify your amazon seller account, omfatter:
Når Amazon beder dig om at genbekræfte din konto, modtager du typisk en e-mail eller en meddelelse i Seller Central. Det er afgørende at reagere hurtigt på disse anmodninger, da manglende reaktion kan føre til begrænsninger på din konto eller endda suspension.
Genbekræftelsesprocessen kan involvere forskellige former for verifikation, afhængigt af årsagen til anmodningen:
For at gøre genbekræftelsesprocessen så smidig som muligt, er det en god idé at have alle dine dokumenter digitalt organiseret og opdateret. Dette inkluderer personlige identifikationsdokumenter, virksomhedsdokumenter, bankoplysninger og adressebeviser.
Hvis du har problemer med at fuldføre genbekræftelsesprocessen, eller hvis du mener, at anmodningen er uberettiget, kan du kontakte Amazon Seller Support for assistance. De kan give dig mere specifik vejledning baseret på din situation.
Der kan være forskellige årsager til, at du overvejer at lukke din Amazon Seller konto – måske har du besluttet at flytte din forretning til en anden platform, du afvikler din virksomhed, eller Amazon passer måske ikke længere til din forretningsmodel. Uanset årsagen er det vigtigt at følge den korrekte procedure for at how to close amazon seller account.
Før du beslutter dig for at how to stop selling on amazon, bør du overveje følgende:
Når du har taget højde for ovenstående, følg disse trin for at lukke din konto:
Efter anmodning om lukning af din konto, vil Amazon typisk holde den aktiv i yderligere 90 dage for at sikre, at alle udestående forpligtelser kan opfyldes. I denne periode kan du stadig logge ind og se din kontohistorik, men du kan ikke længere sælge produkter.
Det er vigtigt at bemærke, at når du lukker din Amazon Seller konto, er handlingen permanent, og du kan ikke genåbne den samme konto. Hvis du beslutter dig for at sælge på Amazon igen i fremtiden, skal du oprette en helt ny konto.
Hvis du er usikker på, om du skal lukke din konto, kan du konsultere med Amazon-eksperter for at udforske alternative muligheder, såsom at sætte din konto i ferietilstand midlertidigt eller nedgradere til en Individual plan for at reducere omkostningerne.
Efterhånden som din Amazon-forretning vokser, vil du sandsynligvis have brug for at give andre personer adgang til din Seller Central konto – hvad enten det er teammedlemmer, virtuelle assistenter, konsulenterne eller eksterne bureauer. At vide how to give someone access to my amazon account på en sikker måde er afgørende for at beskytte din forretning, samtidig med at du muliggør effektiv teamsamarbejde.
Amazon’s brugerrettighedssystem giver dig mulighed for at tildele specifikke adgangsniveauer til forskellige brugere uden at dele dine primære kontooplysninger. Dette er ikke kun mere sikkert, men giver dig også mulighed for at spore, hvem der foretager hvilke ændringer på din konto.
For at how to add user to amazon seller account, følg denne detaljerede proces:
Når du inviterer en bruger, har du mulighed for at tildele forskellige adgangsniveauer baseret på deres rolle og ansvar. De primære adgangsniveauer omfatter:
For hver hovedkategori kan du yderligere tilpasse, hvilke specifikke handlinger brugeren kan udføre. For eksempel kan du give en person adgang til at se lagerstatus, men ikke ændre priser, eller tillade dem at besvare kundehenvendelser, men ikke håndtere refusioner.
Det er vigtigt regelmæssigt at gennemgå og opdatere brugerrettighederne på din Amazon konto, især når teammedlemmer forlader virksomheden eller skifter roller. Som en sikkerhedsforanstaltning bør du omgående fjerne adgang for alle, der ikke længere har behov for det, og regelmæssigt ændre adgangskoden til din primære administratorkonto.
At manage amazon seller account effektivt er ikke blot en administrativ opgave – det er en afgørende del af din forretningsstrategi på Amazon. Regelmæssig vedligeholdelse og proaktiv kontostyring kan hjælpe dig med at undgå problemer, maksimere muligheder og sikre, at din forretning forbliver compliant med Amazons regler og politikker.
Her er nogle best practices for managing amazon seller account, der kan hjælpe dig med at opretholde en sund og profitabel tilstedeværelse på Amazon:
Ud over disse regelmæssige tjek, er der flere områder af din konto, som kræver særlig opmærksomhed:
Mange professionelle Amazon-sælgere bruger også automatiseringsværktøjer og samarbejder med specialiserede Amazon-bureauer for at hjælpe med kontoadministration, især når deres forretning vokser. Disse eksperter kan give værdifuld indsigt, hjælpe med at navigere i komplekse problemer og identificere muligheder for optimering, som du måske ikke selv er opmærksom på.
At ændre dit butiksnavn på Amazon er mere end bare en administrativ opgave – det er en strategisk beslutning, der kan påvirke, hvordan kunderne opfatter dit brand, og hvordan let de kan finde dine produkter. Før du beslutter dig for at change store name amazon, er der flere faktorer at overveje.
Først og fremmest bør du være klar over forskellen mellem de forskellige navnetyper på Amazon:
For at how to change store name on amazon, skal du følge disse trin:
Når du overvejer at change seller on amazon ved at ændre dit butiksnavn, bør du tænke over disse strategiske aspekter:
Efter du har ændret dit butiksnavn, kan det tage op til 24-48 timer, før ændringen er synlig på tværs af Amazon-platformen. I nogle tilfælde kan Amazon kræve yderligere verifikation, før de godkender ændringen, især hvis det nye navn indeholder beskyttede termer eller mærker.
Husk også at opdatere dit butiksnavn i andre relevante områder, såsom din kundeservice-e-mail-signatur, produkt-inserts og eventuel markedsføring uden for Amazon, for at sikre en konsistent kundeoplevelse på tværs af alle kontaktpunkter.
At styre din Amazon Seller konto effektivt kræver en kombination af teknisk viden, strategisk tænkning og løbende opmærksomhed. Fra at håndtere brugerrettigheder og aktivere ferietilstand til at ændre dit butiksnavn eller lukke din konto – hver handling har sine specifikke procedurer og overvejelser.
For at sikre langsigtet succes på Amazon, bør du:
Mange professionelle Amazon-sælgere finder det værdifuldt at arbejde med specialiserede Amazon-konsulenter eller bureauer, der kan hjælpe med alt fra daglig kontoadministration til strategisk planlægning og vækst.
Uanset hvor du er i din Amazon-rejse, er effektiv kontostyring grundlaget for en succesfuld og bæredygtig forretning på platformen. Ved at følge best practices og holde din konto velkonfigureret og opdateret, kan du fokusere på det, der virkelig betyder noget: at udvikle fantastiske produkter og levere en fremragende kundeoplevelse.
Hos WeMarket tilbyder vi virksomheder en benchmarkrapport, som sammenligner deres marketingindsats med de vigtigste konkurrenter. Du bestemmer selv, hvem vi skal sammenligne med.
Vi har specialiseret os i at afsætte fysiske varer online og vækste webshops – og det kan du nu få glæde af, selvom du ikke er kunde i forvejen.
Det koster ingenting.
