Få styr på dine Amazon-sælgerdata og træf bedre beslutninger med vores guide til Amazon-rapportering og analyse - vejen til højere overskud.
Jens Vittrup
Data er rygraden i succesfuld Amazon-salg. Uden korrekt rapportering, analyse og overvågning af din præstation navigerer du i praksis din Amazon-forretning med bind for øjnene. I denne omfattende guide udforsker vi, hvordan du kan udnytte Amazons rapporteringsværktøjer til at få afgørende indsigt i dit salg, spore omkostninger effektivt og overvåge præstationsmetrikker, der direkte påvirker dit økonomiske resultat.
Uanset om du kæmper med at få adgang til ordrehistorik, beregne dine faktiske omkostninger eller overvåge kritiske målinger som forsinkede forsendelser, dækker denne artikel alt, hvad du behøver at vide om Amazon-rapportering og analyse.
Amazon Seller Central indeholder alle de data, du har brug for til at drive din forretning effektivt, men at finde de rigtige rapporter kan sommetider føles som at lede efter en nål i en høstak. Rapportafsnittet i Amazon Seller Central indeholder forskellige rapporttyper, der giver indsigt i forskellige aspekter af din forretning.
For at få adgang til disse rapporter skal du logge ind på din Seller Central-konto og se efter fanen ‘Rapporter’ i hovednavigationsmenuen. Denne fane fungerer som din indgang til alle de data, Amazon indsamler om dine forretningsaktiviteter. Mange sælgere overser denne guldmine af information, men forståelse og regelmæssig gennemgang af disse rapporter kan være forskellen mellem at træffe informerede beslutninger og skyde i blinde.
De mest almindeligt anvendte rapporter omfatter Forretningsrapporter, Ordrerapporter, Betalinger, Levering og Lagerrapporter. Hver rapporttype giver unikke indsigter, der, når de analyseres sammen, giver dig et omfattende overblik over din Amazon-forretnings præstation.
Ordrerapporter giver detaljerede oplysninger om dine salgstransaktioner, herunder ordrestatus, kundeoplysninger og ordresummer. For at downloade ordrerapporter skal du:
Disse rapporter er uvurderlige til at spore ordrevolumen, identificere bestsellere og overvåge præstationen for ordreekspedition. Regelmæssig analyse af ordrerapporter hjælper dig med at opdage tendenser i kunders købsadfærd, hvilket gør det muligt for dig at træffe strategiske lagerbeslutninger.
Hvis du har problemer med at finde, hvor er rapport tab’en på Amazon, så ligger den typisk i den øverste navigation i Seller Central-grænsefladen, mellem “Lagerstyring” og “Præstation”. Hvis du stadig ikke kan finde den, kan Amazon have opdateret brugergrænsefladen, og i så fald bør du konsultere Amazons hjælpecenter eller kontakte kundesupport.
Effektiv lagerstyring er afgørende for at opretholde sunde profitmarginer på Amazon. For at downloade lagerrapporter skal du:
Lagerrapporter hjælper dig med at holde styr på aktuelle lagerniveauer, identificere langsomt bevægende produkter og planlægge genopfyldningsordrer effektivt. Ved at opretholde optimale lagerniveauer kan du undgå både udsolgte varer, der fører til tabt salg, og overskydende lager, der binder din kapital. Regelmæssig lageranalyse er særligt vigtig for Amazon FBA-sælgere, der skal balancere opbevaringsomkostninger med at sikre produkttilgængelighed.
Salgsdata udgør hjørnestenen i din Amazon-forretningsintelligens. At vide, hvordan du finder og fortolker salgsrapporter, er afgørende for at spore vækst og identificere muligheder for forbedring. Afsnittet Business Reports i Seller Central giver omfattende salgsdata, der kan segmenteres efter forskellige parametre.
For at finde din salgsrapport i Amazon Seller Central skal du navigere til Rapporter > Forretningsrapporter > Salg > Detaljesidesalg og trafik. Denne rapport giver en rigdom af information, herunder solgte enheder, genereret omsætning, sidevisninger, konverteringsrater og meget mere. Du kan tilpasse tidsperioden og eksportere dataene til dybere analyse.
For sælgere, der undrer sig over, hvordan ser man hvor meget en vare sælger på Amazon, så giver disse forretningsrapporter produktniveau-indsigt i salgspræstationer. Du kan identificere dine bedst sælgende produkter, spore dag-til-dag salgssvingninger og opdage sæsonmæssige tendenser, der kan informere dine lager- og marketingbeslutninger.
At forstå dine samlede omkostninger er afgørende for at beregne den sande rentabilitet på Amazon. Mange sælgere fokuserer udelukkende på salgstal uden præcist at tage højde for alle tilknyttede omkostninger. For at se de totale omkostninger for et Amazon-produkt skal du overveje flere faktorer:
For at se disse omkostninger i Seller Central skal du gå til Rapporter > Betalinger > Transaktionsvisning. Denne rapport opdeler alle gebyrer opkrævet af Amazon. For et omfattende overblik over dine produktomkostninger skal du muligvis kombinere data fra flere rapporter eller bruge tredjepartsanalyseværktøjer, der integrerer med Amazons API.
Forståelse af dine totale omkostninger hjælper dig med at fastsætte konkurrencedygtige men rentable priser og identificere produkter, der måske ser succesfulde ud på overfladen, men faktisk æder ind i dine marginer på grund af skjulte omkostninger. Denne indsigt er særligt værdifuld for sælgere, der beskæftiger sig med Amazon-annoncering, hvor annonceomkostninger kan påvirke den samlede rentabilitet betydeligt.
Hvis du specifikt leder efter, hvor finder man Amazon Seller Central rapporten der trækker shipping costs og Amazon fee, så skal du igen gå til Betalinger > Transaktionsvisning, hvor du kan filtrere efter transaktionstype for at isolere forsendelsesomkostninger og Amazon-gebyrer. For mere detaljeret analyse kan du eksportere disse data og kombinere dem med dine produktomkostninger i et regneark.
Ud over grundlæggende salgs- og omkostningsdata sporer Amazon flere præstationsmetrikker, der direkte påvirker din kontosundhed og salgsprivilegier. Disse metrikker er ikke bare tal – de er indikatorer for, hvor godt du opfylder Amazons høje standarder for kundeoplevelse.
De vigtigste præstationsmetrikker, der skal overvåges, omfatter Order Defect Rate, Late Shipment Rate, Pre-fulfillment Cancel Rate, Valid Tracking Rate og Return Dissatisfaction Rate. Alle disse metrikker kan findes i afsnittet Account Health i Seller Central.
At holde styr på disse metrikker er ikke valgfrit – at falde under Amazons præstationstærskler kan resultere i kontosuspension eller begrænsninger. Regelmæssig overvågning giver dig mulighed for at identificere og løse problemer, før de eskalerer til kontotruelende niveauer.
Late shipment rate er en kritisk præstationsmetrik, der måler procentdelen af ordrer, der sendes efter den forventede afsendelsesdato. Amazon håndhæver strenge standarder her og anbefaler en rate under 4% for at undgå sanktioner. En høj late shipment rate risikerer ikke kun kontosuspension, men fører også til dårlige kundeoplevelser og negative anmeldelser.
For at overvåge din late shipment rate skal du gå til Performance > Account Health > Shipping Performance. Dette dashboard viser din aktuelle rate og eventuelle ordrer, der har bidraget til forsinkede forsendelser. Almindelige årsager til høje late shipment rates omfatter unøjagtige håndteringstidsindstillinger, utilstrækkelig lagerstyring og ineffektive opfyldelsesprocesser.
For at opretholde en sund late shipment rate:
Regelmæssig gennemgang af dine forsendelses-præstationsdata hjælper med at identificere mønstre eller specifikke produkter, der ofte bidrager til forsinkede forsendelser, hvilket giver dig mulighed for at foretage målrettede forbedringer af dine opfyldelsesprocesser.
Forståelse af Amazons betalingsstruktur og tidsplan er afgørende for sund pengestrømsstyring. Mange sælgere spørger, hvor længe tager det Amazon at modtage betaling, og svaret afhænger af flere faktorer.
For de fleste etablerede sælgere opererer Amazon på en to-ugers betalingsplan og overfører midler cirka 14 dage efter et salg er foretaget. Nye sælgere starter ofte med en længere venteperiode, som gradvist forkortes, efterhånden som de opbygger kontohistorik. Den nøjagtige timing kan ses i dine Seller Central-betalingsindstillinger.
Det er vigtigt at bemærke, at Amazon tilbageholder betaling, indtil ordren er blevet opfyldt, og kundetilfredshedsperioden er passeret. Dette betyder, at din betalingstidsplan direkte påvirkes af din opfyldelseseffektivitet og eventuelle potentielle kundeproblemer.
Account adjustments vises i dine betalingsrapporter og afspejler ændringer foretaget i din sælgerkontobalance. Disse justeringer kan være positive eller negative og stammer fra forskellige kilder, herunder:
For at se account adjustments skal du gå til Rapporter > Betalinger > Transaktionsvisning og se efter posteringer, der er mærket som justeringer. Forståelse af disse justeringer er afgørende for at afstemme din Amazon-indkomst med dine økonomiske registreringer.
Regelmæssig gennemgang af account adjustments hjælper dig med at identificere mønstre, der kan indikere underliggende problemer, såsom hyppige returneringer af specifikke produkter eller tilbagevendende tvister, der kan skade dine sælgermetrikker. At løse disse grundlæggende årsager kan forbedre både din økonomiske præstation og din overordnede sælgersundhed.
Mens Amazons indbyggede rapporteringsværktøjer giver værdifuld indsigt, har sælgere, der ønsker at skalere, ofte brug for mere sofistikerede analysemuligheder. Det er her, tredjepartsværktøjer og avancerede dataanalyseteknikker bliver uvurderlige.
Avanceret analyse giver dig mulighed for at gå ud over grundlæggende rapportering for at identificere korrelationer mellem forskellige aspekter af din forretning, forudsige fremtidig præstation og afdække optimeringsmuligheder, der måske ikke er indlysende fra standardrapporter.
De mest sofistikerede Amazon-sælgere kombinerer data fra flere kilder – herunder Amazon-rapporter, annonceringspræstation, eksterne markedstendenser og konkurrentanalyse – for at skabe et omfattende billede af deres forretning og informere strategiske beslutninger.
Et almindeligt spørgsmål fra både nye og erfarne sælgere er, hvor mange produkter de skal sælge på Amazon. Svaret er ikke enkelt og afhænger af forskellige faktorer, der er specifikke for din forretningsmodel, ressourcer og mål.
Nogle succesfulde sælgere fokuserer på et lille katalog af højtydende produkter og dedikerer alle deres ressourcer til at optimere annoncer, marketing og lagerstyring for disse få varer. Andre forfølger en bred katalogstrategi og tilbyder hundredvis eller tusindvis af produkter for at fange forskellige kundesegmenter og reducere afhængigheden af et enkelt produkt.
Dataanalyse spiller en afgørende rolle i at bestemme den rigtige tilgang for din forretning. Ved at analysere præstationsdataene på tværs af dit katalog kan du identificere:
Den optimale katalogtørrelse balancerer din operationelle kapacitet med markedsmuligheder. Ved at bruge Amazons rapporteringsværktøjer sammen med Amazon SEO og markedsforskningsdata kan du træffe informerede beslutninger om at udvide eller raffinere dit produktkatalog.
Data fra Amazon-rapporter bør ikke eksistere i et vakuum – de bør informere dine Amazon-markedsføringsstrategier og SEO-indsatser. Den indsigt, der opnås fra præstationsanalyse, kan hjælpe dig med at optimere produktannoncer, identificere nøgleordsmulighedet og allokere marketingbudgetter mere effektivt.
For eksempel kan analyse af søgeordrapporter fra Amazon Advertising afsløre højt konverterende søgeord, der bør inkorporeres i dine produktannoncer. På samme måde kan forståelse af, hvilke produkter der har de højeste konverteringsrater, hjælpe dig med at prioritere annonceudgifter på varer, der mest sandsynligt vil generere afkast.
Præstationsdata kan også fremhæve sæsonmæssige tendenser, der bør informere din promotionskalender. Ved at identificere, hvornår efterspørgslen efter bestemte produkter typisk stiger, kan du forberede målrettede marketingkampagner og sikre tilstrækkeligt lager forud for spidsperioder.
Amazons forretningsrapporter indeholder værdifulde data, der direkte kan informere din Amazon SEO-strategi. Detailsidesalgs- og trafikrapporten giver især indsigt i, hvordan kunder finder og interagerer med dine annoncer.
Denne rapport viser metrikker som sidevisninger, buy box-procentdel og enheds-sessions-procentdel (konverteringsrate) for hver ASIN. Ved at analysere disse data kan du identificere annoncer, der tiltrækker trafik men ikke konverterer, hvilket tyder på potentielle problemer med prissætning, produktbilleder, beskrivelse eller anmeldelser, der skal løses.
På samme måde indikerer annoncer med lave sidevisninger men høje konverteringsrater produkter med stærkt markedsfit men dårlig synlighed. Disse ASINs er førstevalgskandiater til SEO-optimering eller målrettet annoncering for at øge deres eksponering for potentielle kunder.
Effektiv dataanalyse giver dig mulighed for at:
Ved at integrere præstationsdata i din SEO-strategi skaber du en positiv cirkel, hvor datadrevne optimeringer fører til forbedret præstation, der genererer nye data, som muliggør yderligere raffinementer.
Kompleksiteten af Amazons økosystem og den rene mængde af tilgængelige data kan være overvældende, selv for erfarne sælgere. Det er derfor, mange succesfulde Amazon-virksomheder samarbejder med Amazon-bureauer, der specialiserer sig i dataanalyse og præstationsoptimering.
En Amazon-konsulent medbringer specialiseret ekspertise og værktøjer, der kan afdække indsigter, du måske overser, når du analyserer data internt. De kan også hjælpe med at implementere datadrevne strategier på tværs af flere aspekter af din Amazon-forretning, fra annonceoptimering til lagerstyring og annoncering.
Professionelle bureauer tilbyder typisk:
Investeringen i professionel dataanalyse betaler ofte for sig selv gennem forbedret beslutningstagning, reducerede omkostninger og optimeret salgspræstation. For sælgere, der ønsker at skalere deres Amazon-forretning effektivt, kan ekspertvejledning om fortolkning og handling på præstationsdata være en betydelig konkurrencefordel.
Mens Amazons indbyggede rapporteringsværktøjer giver værdifuld indsigt, supplerer mange sælgere disse med tredjepartsløsninger, der tilbyder forbedrede analysemuligheder og mere brugervenlige grænseflader. Disse værktøjer kan spare tid, give dybere indsigt og hjælpe med at identificere muligheder, der måske overses, når man arbejder med rå Amazon-data.
Populære Amazon-analyseværktøjer omfatter:
Når du vælger analyseværktøjer, skal du overveje, hvor godt de integrerer med dine eksisterende systemer, om de giver handlingsorienterede indsigter i stedet for blot data, og om de tilbyder automatiseringsfunktioner, der kan spare dig tid på rutinemæssige analyseopgaver.
For sælgere med specifikke rapporteringsbehov eller dem, der administrerer store kataloger, kan brugerdefinerede rapporteringsdashboards give et skræddersyet billede af din Amazon-forretning. Disse kan oprettes ved hjælp af business intelligence-værktøjer som Tableau, Power BI eller endda regnearksprogrammer som Excel eller Google Sheets.
Brugerdefinerede dashboards giver dig mulighed for at:
Investeringen i at skabe brugerdefinerede rapporteringsløsninger er mest værdifuld for etablerede sælgere med komplekse operationer eller dem, der sælger på tværs af flere Amazon-markedspladser, og som har behov for konsoliderede præstationsoversigter.
At forstå, hvordan man får adgang til rapporter, er kun det første trin – at udtrække meningsfulde indsigter kræver et niveau af datafærdigheder, som mange sælgere udvikler over tid. At udnytte Amazon-kurser og træningsressourcer kan accelerere denne læringskurve og hjælpe dig med at udnytte de tilgængelige data bedre.
Amazon tilbyder forskellige uddannelsesressourcer gennem Seller Central University, herunder specifikke moduler om fortolkning af rapporter og analyse af præstationsdata. Disse officielle ressourcer komplementeres af en rigdom af tredjepartstræningsmulighedre, fra gratis YouTube-vejledninger til omfattende betalte kurser.
Nøgleområder at fokusere på, når du opbygger dine dataanalysefærdigheder, omfatter:
At investere tid i at opbygge dine datafærdigheder giver udbytte gennem mere informeret beslutningstagning og evnen til at identificere muligheder, som konkurrenter måske overser. For teams sikrer konsistente datatolkningsmetodikker på tværs af alle teammedlemmer, at man undgår modstridende konklusioner fra de samme datasæt.
Landskabet for Amazon-rapportering og analyse fortsætter med at udvikle sig, med nye funktioner, der regelmæssigt tilføjes til både Amazons indbyggede værktøjer og tredjepartsløsninger. At holde sig informeret om disse udviklinger hjælper dig med at opretholde en konkurrencefordel i dine dataanalysemuligheder.
Nye tendenser inden for Amazon-analyse omfatter:
For sælgere, der er engageret i datadrevet beslutningstagning, sikrer regelmæssig evaluering af din analyseværktøjskasse, at du udnytter de mest kraftfulde tilgængelige teknologier til at få indsigt fra dine Amazon-præstationsdata.
Fremtiden for Amazon-salg vil sandsynligvis blive endnu mere dataintensiv, hvor succesfulde sælgere adskiller sig ved deres evne til at udtrække handlingsorienterede indsigter fra stadig mere komplekse datasæt. At opbygge stærke dataanalysemuligheder nu skaber et fundament for fortsat succes, efterhånden som markedspladsen udvikler sig.
Den mest sofistikerede rapportering og analyse er værdiløs, hvis den ikke fører til konkrete forretningshandlinger. Den sande værdi af data kommer fra de beslutninger og ændringer, den inspirerer. At etablere processer for at konvertere indsigter til handling sikrer, at dine dataanalyseindsatser omsættes til forretningsresultater.
Effektive handlingsrammer omfatter:
For eksempel, hvis din analyse afslører produkter med høj trafik men lav konverteringsrate, kan dette udløse en systematisk gennemgang af disse annoncer, test af prisjusteringer eller forbedring af produktbilleder og beskrivelser. Nøglen er at forbinde indsigten direkte til specifikke, målbare handlinger.
Husk, at målet ikke er perfekte data – det er bedre forretningsresultater. Prioriter analyse, der fører til meningsfulde forbedringer frem for akademiske øvelser, der ikke omsættes til din bundlinje.
Ved at mestre Amazons rapporteringsværktøjer, implementere regelmæssig analysepraksis og handle beslutsomt på de indsigter, du afdækker, vil du opnå en betydelig fordel på den konkurrenceprægede Amazon-markedsplads. De mest succesfulde Amazon-sælgere er ikke nødvendigvis dem med de største kataloger eller marketingbudgetter – det er dem, der mest effektivt udnytter data til at træffe smartere beslutninger end deres konkurrenter.
For at arbejde effektivt med Amazon-data og -rapportering kan du altid overveje at sælge på Amazon gennem en professionel partner, der kan hjælpe dig med at navigere i den komplekse verden af Amazon-data og sikre, at du træffer de rigtige beslutninger baseret på solide dataanalyser.
Hos WeMarket tilbyder vi virksomheder en benchmarkrapport, som sammenligner deres marketingindsats med de vigtigste konkurrenter. Du bestemmer selv, hvem vi skal sammenligne med.
Vi har specialiseret os i at afsætte fysiske varer online og vækste webshops – og det kan du nu få glæde af, selvom du ikke er kunde i forvejen.
Det koster ingenting.
