Få styr på Amazon FBA shipping med denne guide, der dækker alt fra forsendelsesomkostninger til valg af speditør og optimering af logistik.
Jens Vittrup
At navigere gennem Amazon FBA shipping og logistik kan virke overvældende for nye sælgere. Fra at sende dine produkter til Amazon fulfillment centre til at håndtere internationale forsendelser – der er mange faktorer at overveje. Denne guide dækker alt, hvad du behøver at vide om Amazon FBA shipping, inklusive hvordan du estimerer forsendelsesomkostninger, vælger den rette speditør, og optimerer din logistik for at maksimere din fortjeneste.
Fulfillment by Amazon (FBA) er en tjeneste, hvor du sender dine produkter til Amazon’s lagerbygninger, og de tager sig af opbevaring, pakning, forsendelse, kundeservice og returnering for dig. FBA giver dig mulighed for at fokusere på at vokse din forretning, mens Amazon håndterer logistikken.
Når du bruger Amazon FBA, betaler du for lageropbevaring og fulfillment, men sparer tid og ressourcer ved ikke at skulle håndtere den daglige forsendelseslogistik. Det giver også dine produkter adgang til Amazon Prime-fordele, hvilket kan øge synligheden og salget betydeligt.
Processen med at sende produkter til Amazon FBA involverer flere trin, som skal udføres korrekt for at undgå forsinkelser eller ekstra gebyrer. Her er en detaljeret gennemgang af processen:
Når du opretter en forsendelsesplan i Amazon Seller Central, vil systemet guide dig gennem disse trin. Det er afgørende at følge Amazon’s retningslinjer for pakning og mærkning for at undgå at dine produkter afvises ved ankomst til deres lagerbygninger.
At oprette en shipping plan i Amazon Seller Central er det første skridt til at sende dine produkter til Amazon FBA. Her er hvordan du gør:
Efter du har oprettet din shipping plan, vil Amazon generere forsendelseslabels og produkt-ID labels, hvis du har valgt at mærke produkterne selv. Disse skal udskrives og påsættes korrekt før forsendelse.
Omkostningerne ved at sende produkter til Amazon FBA varierer afhængigt af flere faktorer, herunder produkternes vægt og dimensioner, forsendelsesmetode, oprindelsesland og destination. Det er ikke muligt at give et fast beløb, da disse faktorer varierer fra sælger til sælger.
Her er de primære omkostninger at overveje:
For at estimere shipping cost til Amazon FBA kan du bruge Amazon’s ‘Partnered Carrier Program’, som ofte tilbyder konkurrencedygtige priser. Alternativt kan du indhente tilbud fra forskellige speditører for at sammenligne priser.
At estimere dine Amazon FBA shipping omkostninger præcist er afgørende for at sikre fortjeneste på dine produkter. Her er nogle metoder til at beregne eller estimere dine fragtomkostninger:
Når du opretter en shipping plan i Seller Central, vil Amazon give dig et estimat på fragtomkostninger, hvis du vælger deres ‘Partnered Carrier’. Dette estimat inkluderer dog ikke eventuelle toldafgifter eller moms.
For mere præcise estimeringer, især med internationale forsendelser, bør du:
For at tjekke Amazon shipping cost i Seller Central, gå til ‘Shipping Queue’ under ‘Inventory’ menuen, og klik på den specifikke forsendelse. Her kan du se de estimerede omkostninger baseret på de oplysninger, du har angivet.
At vælge den rette speditør til dine Amazon FBA forsendelser kan have stor indflydelse på både omkostninger og leveringstid. Her er hvad du bør overveje, når du vælger en Amazon FBA speditør:
Den bedste fba speditør har erfaring med Amazon’s specifikke krav til emballage, mærkning og levering. De forstår Amazon’s modtagelsesproces og kan hjælpe med at sikre, at dine forsendelser opfylder alle krav.
Sammenlign priser fra forskellige speditører, men vær opmærksom på skjulte gebyrer. Den billigste måde at sende til Amazon FBA er ikke altid den mest pålidelige. Nogle speditører tilbyder pakkeløsninger, der kan være mere omkostningseffektive end de virker ved første øjekast.
Vælg en speditør, der tilbyder robust tracking og responsive kundeservice. Hvis der opstår problemer med din forsendelse, er det afgørende at kunne få hurtig assistance.
Nogle populære speditører til Amazon FBA inkluderer:
Det er også værd at overveje lokale speditører, der specialiserer sig i Amazon FBA forsendelser, da de kan have bedre kendskab til lokale toldregler og transportnetværk.
Amazon freight forwarding refererer til brugen af speditører eller freight forwarders til at håndtere komplekse logistiske processer involveret i at flytte varer fra leverandører til Amazon’s fulfillment centre. Dette er særligt nyttigt for internationale forsendelser eller når du importerer produkter direkte fra producenter i udlandet.
En freight forwarder kan hjælpe med:
For sælgere der importerer produkter fra Asien eller andre internationale lokationer, kan en erfaren Amazon freight forwarder spare både tid og penge ved at navigere gennem komplekse internationale forsendelsesprocesser.
Amazon FBA eksport giver dig mulighed for at sælge dine produkter internationalt uden at skulle bekymre dig om international forsendelse eller toldklarering. Med dette program kan du nå kunder i flere lande, mens Amazon håndterer den grænseoverskridende logistik.
Der er to primære måder at bruge Amazon FBA til eksport:
Dette involverer oprettelse af separate sælgerkonti på internationale Amazon markedspladser og sending af lagerbeholdning til lokale fulfillment centre i disse lande. Dette giver den bedste kundeoplevelse men kræver mere administration.
Dette program tillader internationale kunder at købe dine produkter, mens dit inventar forbliver i dit hjemlands fulfillment centre. Amazon håndterer international forsendelse og toldklarering. Kunderne ser og betaler for international forsendelse og eventuelle importafgifter.
For at deltage i Amazon FBA eksport skal du aktivere denne funktion i dine FBA eksportindstillinger i Seller Central. Du kan vælge hvilke lande du vil eksportere til og hvilke produkter der skal være tilgængelige for international forsendelse.
Amazon’s globale logistiknetværk og remote fulfillment løsninger giver sælgere mulighed for at udvide deres forretning internationalt med minimal kompleksitet. Dette er særligt nyttigt for virksomheder, der ønsker at teste nye markeder uden store initiale investeringer.
Amazon global logistik omfatter alle de tjenester, der hjælper sælgere med at flytte produkter på tværs af internationale grænser. Dette inkluderer:
Remote fulfillment med FBA (også kendt som FBA Export eller Pan-European FBA) tillader dig at lagre dine produkter i ét land, mens Amazon håndterer forsendelse til kunder i andre lande. Dette reducerer kompleksiteten ved at håndtere separate lagerbeholdninger i flere lande.
For eksempel, med Pan-European FBA, kan du sende dine produkter til et fulfillment center i Tyskland, og Amazon vil distribuere din lagerbeholdning på tværs af Europa baseret på forventet efterspørgsel. Dette optimerer leveringstider til kunder og reducerer forsendelsesomkostninger.
Desværre kan forsendelser til Amazon FBA nogle gange gå tabt under transport. Når dette sker, er det vigtigt at handle hurtigt for at minimere tab og forstyrrelser af din forretning.
Her er trinene til at håndtere Amazon lost in transit situationer:
Hvis din forsendelse var forsikret (hvilket er stærkt anbefalet), skal du også indgive et krav hos forsikringsselskabet. De fleste professionelle Amazon FBA speditører vil hjælpe med at håndtere lost in transit situationer og forsikringskrav på dine vegne.
Amazon order fulfillment gennem FBA er en strømlinet proces, der håndterer alle aspekter af at levere produkter til kunderne. Forståelse af denne proces kan hjælpe dig med at optimere din FBA strategi.
Her er hvordan Amazon order fulfillment fungerer:
Når dine produkter ankommer til et Amazon fulfillment center, bliver de scannet, inspiceret og registreret i systemet. Dette kan tage fra et par timer til flere dage, afhængigt af volumen og eventuelle uregelmæssigheder.
Efter check-in bliver dine produkter placeret i Amazon’s lagerhylder. Amazon bruger et system kaldet “chaotic storage”, hvor produkter placeres baseret på tilgængelig plads snarere end kategori eller sælger.
Når en kunde bestiller dit produkt, sendes ordren automatisk til det nærmeste fulfillment center, hvor produktet er på lager. Amazon’s system vælger den mest effektive måde at samle og pakke ordren.
Amazon’s medarbejdere samler og pakker produktet i passende emballage, ofte med Amazon’s branding. De vedhæfter forsendelseslabel og forbereder pakken til afsendelse.
Amazon bruger forskellige carriers til at levere pakker til kunder, ofte med mulighed for prioriteret levering til Prime-medlemmer. De giver tracking information til både sælgere og kunder.
Amazon håndterer kundeservice relateret til forsendelse, herunder spørgsmål, problemer og returneringer. Returnerede varer bliver inspiceret og enten sat tilbage på lager, returneret til dig, eller bortskaffet, afhængigt af produktets tilstand og dine indstillinger.
Ved at forstå denne proces kan du bedre planlægge dine lagerniveauer og forventet leveringstid til kunder, hvilket er afgørende for Amazon SEO og produktranking.
At reducere dine shipping omkostninger til Amazon FBA kan betydeligt forbedre din fortjenstmargin. Her er nogle effektive strategier til at reducere dine forsendelsesomkostninger:
Amazon opkræver gebyrer baseret på både vægt og volumen. Ved at reducere størrelsen og vægten af dine forsendelser kan du spare betydeligt på fragtomkostninger. Overvej:
Større forsendelser har typisk lavere omkostninger pr. enhed. Overvej at samle dine forsendelser til større, mindre hyppige leveringer, hvis dine lagerniveauer tillader det.
Indhent tilbud fra flere speditører og sammenlign forskellige fragtmetoder. Nogle gange kan luftfragt være mere økonomisk end søfragt, når du tager hensyn til lagerkostnader og cash flow.
Amazon har forhandlet rabatter med visse carriers. Ved at bruge deres partnered carrier program kan du ofte opnå bedre priser end du kan forhandle selv, især for mindre forsendelser.
For internationale forsendelser kan en erfaren freight forwarder ofte finde den mest omkostningseffektive rute og håndtere toldprocesser effektivt, hvilket kan spare både penge og tid.
Ved at implementere disse strategier og løbende overvåge dine forsendelsesomkostninger, kan du gradvist optimere din logistik og forbedre din bundlinje.
At bruge Amazon FBA til din e-handelsforretning giver mange fordele, men indebærer også logistiske udfordringer. Her er nogle almindelige problemer og løsninger:
Amazon implementerer ofte restriktioner på hvor meget inventar sælgere kan sende til deres fulfillment centre, især under højsæsoner.
Løsning: Planlæg dine forsendelser i god tid, fokuser på produkter med højere omsætning, og overvej at bruge Amazon’s Inventory Performance Index (IPI) værktøjer til at optimere din lagerstyring.
Forsinkelser fra leverandører kan føre til udsolgte varer og tabte salg.
Løsning: Implementer en robuts forecasting-proces, opbyg stærkere relationer med leverandører, og overvej at have backup-leverandører for kritiske produkter.
Forsendelser til Amazon’s fulfillment centre kan tage længere tid end forventet, især under højsæsoner eller ved international forsendelse.
Løsning: Tilføj buffertid til dine forsendelsesplaner, brug pålidelige speditører med tracking, og overvej hurtigere forsendelsesmetoder for kritiske lagerpåfyldninger.
Amazon kan ændre det tildelte fulfillment center efter du har oprettet din forsendelsesplan, hvilket kan forårsage forsinkelser og ekstra omkostninger.
Løsning: Hold øje med eventuelle ændringer i din forsendelsesplan og arbejd med speditører, der er fleksible og kan tilpasse sig ændringer i destinationen.
Internationale forsendelser kan kompliceres af toldafgifter, moms og regulatoriske krav.
Løsning: Arbejd med erfarne speditører eller konsulenter, der specialiserer sig i international handel, og sørg for at al nødvendig dokumentation er korrekt og komplet.
Ved at forudse disse udfordringer og implementere proaktive løsninger kan du minimere forstyrrelser af din forsyningskæde og opretholde høje serviceniveauer for dine kunder.
Brexit har introduceret nye kompleksiteter for sælgere, der sender varer til Amazon FBA UK fra EU. Her er en opdateret guide til at navigere i denne proces:
Efter Brexit kræves der nu tolddeklarationer for varer, der sendes fra EU til Storbritannien. Du skal have:
Varer sendt til UK er nu underlagt potentielle toldafgifter og UK moms. Den præcise sats afhænger af produkttype og oprindelse. Under handelsaftalen mellem EU og UK kan varer af EU-oprindelse kvalificere sig til nultoldsats, men kræver dokumentation for oprindelse.
På grund af den øgede kompleksitet vælger mange sælgere at bruge specialiserede Amazon FBA speditører, der har erfaring med post-Brexit forsendelser. Disse speditører kan håndtere tolddeklarationer, momsbetaling, og sikre at alle dokumenter er korrekte.
Det kan være dyrere at sende varer til Amazon FBA UK efter Brexit, men med god planlægning og de rette partnere kan processen stadig være effektiv og profitabel.
Valget mellem at bruge Amazon’s FBA (Fulfillment by Amazon) eller FBM (Fulfilled by Merchant) har betydelige konsekvenser for din forretnings logistik, omkostninger og kundeoplevelse. Begge modeller har fordele og ulemper, som du bør overveje nøje.
FBA er ofte mest fordelagtigt for:
FBM kan være bedre for:
Mange succesfulde Amazon-sælgere bruger faktisk en hybrid tilgang, hvor nogle produkter sendes via FBA, mens andre håndteres gennem FBM, afhængigt af produktkarakteristika, marginer og salgshastighed. Dette giver fleksibilitet og risikospredning.
Ved at forstå de fulde omkostninger og fordele ved både FBA og FBM kan du træffe informerede beslutninger, der optimerer både din kundeoplevelse og din fortjeneste på Amazon’s markedsplads.
For mange nye sælgere kan det være svært at visualisere, hvordan Amazon fulfillment faktisk fungerer i praksis. Lad os dykke ned i den daglige operation og se, hvordan dine produkter bevæger sig gennem Amazon’s system.
Når en kunde klikker på “Køb nu” for et af dine FBA-produkter, sætter det en helt automatiseret proces i gang. Inden for få sekunder registrerer Amazon’s system ordren, lokaliserer dit produkt i det mest optimale fulfillment center, og tildeler opgaven til en medarbejder på lageret.
Amazon’s fulfillment centre er højteknologiske faciliteter, hvor robotteknologi og menneskeligt arbejde kombineres. Robotter transporterer ofte hele hylder med produkter til pakkestationer, hvor medarbejdere finder de specifikke varer. Dette system betyder, at en ordre kan sammensættes, pakkes og forberedes til forsendelse inden for timer efter bestilling.
Hver pakke scannes flere gange under processen for at sikre nøjagtighed og sporing. Når pakken forlader fulfillment centeret, opdateres status automatisk i kundens konto, og tracking-information sendes via e-mail.
Denne effektive proces er en af grundene til, at Amazon kan tilbyde så hurtige leveringstider, især til Prime-medlemmer. Som FBA-sælger får du fordel af denne infrastruktur uden at skulle investere i den selv.
Mange Amazon-sælgere sourcer deres produkter fra Kina og skal navigere i processen med at sende direkte fra kinesiske leverandører til Amazon FBA. Denne proces kræver omhyggelig planlægning og koordinering.
For det første er der flere forsendelsesmetoder at overveje:
Når du sender fra Kina til Amazon FBA, er der flere vigtige trin:
Mange erfarne sælgere bruger en kombination af kinesiske freight forwarders (til at håndtere eksport fra Kina) og lokale speditører i destinationslandet (til at håndtere import og endelig levering til Amazon). Dette sikrer expertise på begge sider af forsendelsesprocessen.
At etablere solide relationer med pålidelige partnere i Kina er afgørende for at optimere din forsyningskæde til Amazon. En god freight forwarder kan ofte spare dig for betydelige omkostninger gennem konsoliderede forsendelser og optimerede forsendelsesruter.
Desværre kan det ske, at produkter bliver beskadiget under transport til Amazon’s fulfillment centre eller mens de er opbevaret hos Amazon. At vide, hvordan man håndterer sådanne situationer, er vigtigt for at minimere økonomiske tab.
Hvis dine produkter ankommer beskadiget til Amazon’s fulfillment centre, vil Amazon typisk rapportere dette under modtagelsesprocessen. Du vil se en bemærkning i din Seller Central konto under “Shipment Events” for den pågældende forsendelse.
Her er trinene til at håndtere beskadigede produkter:
For at minimere risikoen for beskadigede produkter:
Husk, at hvis dine produkter bliver beskadiget mens de er opbevaret i Amazon’s fulfillment centre (ikke under modtagelse), kan du være berettiget til refusion under Amazon’s lagerskadepolitik. Det er vigtigt at forstå disse politikker og frister for at indgive krav.
Hos WeMarket tilbyder vi virksomheder en benchmarkrapport, som sammenligner deres marketingindsats med de vigtigste konkurrenter. Du bestemmer selv, hvem vi skal sammenligne med.
Vi har specialiseret os i at afsætte fysiske varer online og vækste webshops – og det kan du nu få glæde af, selvom du ikke er kunde i forvejen.
Det koster ingenting.
