Hemmeligheden er volumen og kvalitet samtidig. Vi har opskriften.

Hvad er Leadgenerering?

Definition: Leadgenerering refererer til processen, hvor man indsamler data og informationer fra potentielle kunder/leads ved brug af diverse databaser/programmer og platforme.
Det foregår som regel som en byttehandel. Leadet giver værdifulde oplysninger til virksomheden, som så giver noget andet værdifuldt tilbage. Dette kan variere alt efter branche og segment.

Det er de færreste virksomheder, der i dag ikke tænker på leadgenerering, hvad end de arbejder i B2B eller B2C segmentet. Men hvad er det egentlig, og hvordan gør man?

En lavere indgangsbarriere giver flere leads

Det er generelt således at jo mere information, man har omkring leadet, jo større er chancen også for at man ”lukker” dealen. Det hænger ofte sammen med, at udgangspunktet er mere målrettet og relevant, ift. hvad den potentielle kunde ønsker i sidste ende.

Derfor kunne det være fristende at hive så mange oplysninger ud af kunden som muligt. Men overvej at nøjes med at få de mest nødvendige informationer. Undersøgelser viser nemlig, at jo færre informationer man skal afgive, jo større er chancen for at folk oplyser informationerne. Dermed gør man indgangsbarrieren så lav som mulig.

Omvendt hænger det også sammen således, at jo mere seriøs og “varm” man er som kunde, jo mere tilbøjelig er man også til at afgive de nødvendige informationer.

Ift. hvor varme og brugbare disse leads er, skelner man mellem tre forskellige leads, nemlig Leads, Marketing Qualified Leads (MQL) og Sales Qualified Leads (SQL). Bemærk dog at differentieringen mellem dem kan være forskellig fra virksomhed til virksomhed, og selv to virksomheder i samme industri kan have forskellige definitioner.

Den bedste anbefaling hertil vil være, at lære din virksomheds egen købsrejse så godt at kende som muligt. Dermed forstår du bedre, hvornår kunden går fra at være nysgerrig eller interesseret til at være klar til at konvertere.

Hvad gør et lead til et Sales Qualified Lead?

SQL definerer det stadie, hvor leadet er så varmt at indsatsen for at få dem til at konvertere er minimal. Hvad der skal være det sidste skub, afhænger igen af kundens købsrejse og virksomhedens egen erfaring og branche.

Her er det vigtigt for enhver virksomhed at fordele ressourcerne, så det giver mening. Det vigtigste er altid at fokusere på det, der virker! Altså i denne kontekst – få det der virker til at vokse og blive endnu bedre. At kende SQL’erne og deres købsrejse er derfor i sidste ende bedre og mere brugbar viden!

Hvordan du mere systematisk, via blandt andet lead scoring, kan skelne mellem disse forskellige leads, bliver dækket i næste afsnit.

Værdien af leadgenerering, udover selve leadet

Kort fortalt er der masser af muligheder at vælge imellem, hvis man vil kaste sig ud i leadgenerering. Fælles for disse nævnte metoder er nemlig at opstille en attraktiv byttehandel af værdifulde informationer mellem den potentielle kunde og udbyderen.

Afhængig af virksomhed, formål og segment kan en strategi lægges, og der udvælges en eller flere platforme til at indsamle dataene på.

Uanset strategi er det primære og endegyldige formål med leadgenereringen som regel at udvide virksomhedens kundedatabase og øge salg og/eller aftaler.

Men ofte er det leadgenereringens delmål at få så relevante informationer om de potentielle kunder som muligt. Værdien af dette kan være:

• Mere viden omkring de potentielle kunder, hvilket kan være afgørende i en salgsproces.
• Viden om hvilke produkter/ydelser kunderne er mest interesserede i – og ønsker at vide mere om.
• Tilbudsmails/informerende mails sendt til de rette segmenter.
• Mere målrettede og bedre investerede indsatser.

Man kan meget enkelt konkludere, at jo bedre man kender den potentielle kunde og kundesegmentet, desto lettere er det at tale til dem.

Værdien af leadgenereringen er derfor langt større og kan bruges i mange forskellige sammenhænge; som f.eks. på hjemmesiden, i nyhedsbreve eller under den fysiske kontakt og dialog – altså der hvor formidlingen er i fokus!

B2B og B2C leadgenerering

Leadgenerering kan i princippet bruges af både B2C og B2B virksomheder. Forskellen mellem de to er oftest måden, hvorpå leadsene bliver generet, og hvordan informationen bliver anvendt.

Grundlæggende handler det om at finde frem til virksomhedens formål med leadgenereringen og dermed finde frem til placeringer og værktøjer til genereringen. Det nytter nemlig ikke noget at opsætte en LinkedIn Lead Ad, hvis ikke segmentet befinder sig på LinkedIn eller lave e-bøger til et segment, som ikke læser online.

Hvilke databaser/programmer og platforme, der skal implementeres, er derfor en fundamental del af strategien, såvel som selve teksten og indholdet, der skal invitere kunden til at afgive informationerne gennem klare call-to-action-knapper. Kunden skal vide præcist, hvad de kan forvente ved at afgive informationerne, hvad end det er at modtage nyheder gennem nyhedsbreve eller en tilmelding til et webinar.

Få leads med en solid e-mail liste

En meget vigtig del af en stærk e-mail-marketingstrategi er at opbygge og vedligeholde en solid e-mailliste. Har du allerede været i gang med at indsamle e-mails, er det en god start til din generering af leads.

Men – hvis du gerne vil fastholde både potentielle, nye og nuværende kunder, er det vigtigt, at du kommer i gang med e-mail marketing og finder en strategi til at udbygge din e-mail liste, da der potentielt ligger mange leads og salg og venter på, at du inspirerer dem til køb via dine e-mails.

Det er vigtigt at pointere, at en solid e-mail liste ikke nødvendigvis er den længste e-mail liste. Den bedste liste er i stedet den, der består af kvalitetsleads, dvs. kunder, som rent faktisk har en interesse i din forretning og som med rette kommunikation og målretning kan konverteres til kunder. Er din liste med kvalitetsleads tilfældigvis også rigtig stor, er det jo kun endnu bedre.

Hos WeMarket har vi mange års erfaring med indsamling af e-mailadresser, på traditionelle og utraditionelle måder. Vi ved derfor også, hvilke værktøjer og metoder, der virker og vækker interessen hos netop din målgruppe af potentielt købeklare kunder, når de modtager e-mails fra dig. Selvom leadgenerering gennem e-mail marketing måske lyder kompliceret, så er det faktisk simplere, end man tror, når man har værktøjerne.

Vi har arbejdet med en lang række forskellige mailprogrammer, som alle har deres egne styrker og svagheder, herunder MailChimp, Marketing Platform, Klaviyo og ActiveCampaign. Skal du have opsat din e-mail markedsføring fra bunden, finder vi i samarbejde det system, som passer bedst til dine behov og ønsker, ligesom vi kan hjælpe dig med at vurdere dit nuværende set-up, hvis du allerede er i gang. De fleste af programmerne er meget nemme at forstå og benytte, når først det hele er sat op. Ønsker du vores hjælp til leadgenerering, sørger vi for at tage højde for dine ressourcer, tekniske færdigheder og mål, så vi sikrer at du udnytter din virksomheds fulde potentiale.

Få succes med leadgenerering med WeMarket som partner

Uanset om du er B2B eller B2C virksomhed er leadgenerering ikke noget, du må ignorere i din forretning. Der skal ikke mange tiltag og værktøjer til for, at du oplever en mærkbar forskel i genereringen af leads eller salg.

Når du benytter os som partner, får du en dygtig spiller på markedet, som ikke kun har fokus på at generere leads. Det er en vigtig del af hele processen, men kan ikke stå alene, da du også skal konvertere dine leads til salg for at få det optimale ud af indsatsen. Vi hjælper dig derfor også med at bearbejde dine leads, så de modtager relevant markedsføring, der i sidste ende gør dem købsmodne og salgsklare. Med fokus på dette kan du potentielt opbygge en lang liste af loyale kunder.

Sammen med dig skræddersyr vi den helt rette løsning for din virksomhed. Det gælder uanset, om du har brug for sparring om leadgenerering eller hjælp til håndtering og eksekvering af din e-mail strategi og markedsføring.